Verkkokaupan toimitusehdot

1. Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty kauppasivulla sekä tilausvahvistuksen yhteydessä. Tuotteet sisältävät automaattisesti valitun tuotteen sekä logopainatuksen kulloisenkin tekstiilille kuvatun mukaisesti. Tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu voimassaoleva arvonlisävero sisällytettynä.
 
2. Postituskulut
 
  • Alle 500€ tilauksiin lisätään postituskulu, joka on tilattujen tuotteiden määrästä riippumatta 18,00€ / per tilaus. Postituskulu sisältää voimassaolevan arvonlisäveron.
  • 500€ ja yli sen tilaukset toimitetaan veloituksetta rahtivapaasti kaikkialle Suomeen.
  • Noutotilauksesta ei peritä postituskulua. 
 
3. Maksutavat
 
Tilatut tuotteet maksetaan myyjän toimittamaa laskua vastaan. Tuotteet laskutetaan tilauksen jälkeen. Laskun maksuaika on 14 päivää. Mikäli laskua ei ole maksettu asianmukaisesti eräpäivään mennessä, on tilaaja velvollinen maksamaan lainmukaisen viivästyskoron ja/tai perinnästä aiheutuvat kustannukset myyjälle.
 

4. Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet ilmoittamaasi osoitteeseen postitse 1-3 viikon kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tuotteista on varastossamme loppunut ja emme pysty toimittamaan tavaraa yllämainitussa ajassa – olemme tilaajaan yhteydessä sähköpostitse.
 
Postitamme tilaukset Matkahuollon pakettina, postipakettina tai kirjeenä. Postipaketin voit noutaa lähimmästä postista. Postipaketin saavuttua lähimpään postiisi, posti lähettää sinulle noutoa varten pakettikortin. Alle 3 cm paksuiset lähetykset voidaan toimittaa kirjelähetyksinä ja ne tulevat suoraan kotiovellesi.
 

5. Virheellisen tuotteen vaihto- ja palautusoikeus

Virheellisellä tai rikkinäisellä tuotteella on 14 vuorokauden kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus. Virheellinen tuote tulee toimittaa takaisin myyjälle osoitteeseen: Katajaharjuntie 9A, 45720 Kouvola.
 
Laita palautuksen mukaan viesti, jossa kerrot tilausnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilinumerosi, nimesi/osoitetietosi ja myös syyn tuotteen palauttamiseen. Kerro myös, haluatko meidän lähettävän sinulle uuden tuotteen vai haluatko saada rahasi takaisin. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
 
Ilmoita mahdollisesta palautuksesta aina etukäteen sähköpostilla osoitteeseen heli.silen@silenoy.fi. Tuotteen palautukseen tarkoitettu lomakkeen voit ladata alta.
  
Tulosta palautuslomake

5.1. Palautusoikeuden poikkeuksia

Vaihto- ja palautusoikeus ei päde sopimuksiin tavaratoimituksista, jotka eivät ole kokonaan tehdasvalmisteisia ja joiden valmistukseen kuluttajan omakohtainen valinta tai määräys ovat vaikuttaneet olennaisesti tai jotka on yksiselitteisesti sovitettu vastaamaan kuluttajan tarpeita. 

6. Noutamatta jätetty tilaus

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.

Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin 18,00€ toimitus- ja käsittelymaksua. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla (18,00€).

7. Palautukset

Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja täytettävä palautuksen saatteeksi yllämainittu palautuslomake. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia.

8. Tilauksen sitovuus

Lionsshopfinland verkkokaupan kautta tehty tilaus on sitova. Asiakkaan katsotaan hyväksyneen tilausehdot sekä tilauksen katsotaan syntyneen, kun tilausta koskevat tiedot ovat saapuneet myyjän sähköpostiin.
 
Yhteystiedot
Jukka Silén Oy
Katajaharjuntie 9A
45720 Kouvola
Puhelin: 050 595 2730
Sähköposti info@silenoy.fi